Правила возврата средств

Отмена и возврат средств

Бронирования, сделанные через этот сайт, завершаются и исполняются GetYourGuide, нашим партнёром по бронированию. Условия отмены зависят от выбранного билета или экскурсии, а некоторые билеты, включая входные, невозвратные. Точные условия для выбранного вами варианта отображаются на экране бронирования GetYourGuide до оплаты и в письме с подтверждением. Чтобы отменить или изменить бронирование, воспользуйтесь ссылкой в письме с подтверждением GetYourGuide или своей учётной записью GetYourGuide; возврат средств осуществляет GetYourGuide на исходный способ оплаты. Мы — независимый гид по бронированию: мы не принимаем оплату, не выдаём билеты и не обрабатываем возвраты самостоятельно, поэтому отменой занимается непосредственно GetYourGuide.